¿Para qué le sirve su misión y visión?

Pregunte al Gerente General de una empresa mediana o grande si tiene definidas misión y visión de su negocio y seguramente le enseñará con orgullo el marco colgando en la sala de recepción. Pregunte después a los empleados de esa misma empresa cuál es la misión de la organización y probablemente se queden callados. Ahora…